Социальная поддержка для семей

Находясь в тяжелой жизненной ситуации, каждый, рано или поздно, начинает искать опору у знающего человека, готового оказать поддержку в любое время. Это могут быть близкие, родные. Кроме этого, есть люди, которые выбрали помощь людям в качестве своей основной деятельности, своим долгом. Работа сотрудников учреждений социального обслуживания населения напрямую направлена на помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Для помощи семьям, находящимся в сложном положении, на базе Комплексного центра социального обслуживания населения существует отдел социального сопровождения семьи и детей. Главной функцией отдела является предоставление разного рода социальных услуг, способных улучшить условия жизни нуждающихся граждан. Сюда входят: социально-правовые услуги (помощь в написании заявления и подготовке документов для предоставления социальной поддержки, алиментов; оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов; оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, и так далее); социально-педагогические услуги (организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, спорта, здорового образа жизни, организация досуга); социально-медицинские услуги (проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, проведение санитарно-просветительской работы), социально-трудовые услуги (оказание содействия в сборе необходимых документов и передачи их в государственные учреждения службы занятости населения, оказание помощи в трудоустройстве и другие).

Виктория Александровна Мирсанова, специалист по социальной работе структурного подразделения краевого государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Туруханский»: «Отделение социального сопровождения семьи и детей организует работу с семьями, находящимися на учете в комиссии по делам несовершеннолетних, семьями с детьми-инвалидами, многодетными и малообеспеченными семьями. Наш отдел ориентирован на оказание социальной помощи родителям и детям, находящимся в сложной жизненной ситуации. В случае необходимости они могут обратиться за материальной помощью, консультацией по вопросам воспитания детей или внутрисемейных отношений. Также к нам обращаются с вопросами детского летнего оздоровления. В случае если в семье возникла трудноразрешимая проблема, ее решение берется на сопровождение нашими сотрудниками. Для этого заключается соглашение, которое предусматривает контроль над внутрисемейной ситуацией и, по мере необходимости, мы оказываем всевозможную помощь и поддержку в рамках возможностей учреждения».

Проблемы дома возникают постоянно и разного рода: начиная от сложностей с материальным положением и заканчивая тяжелыми взаимоотношениями внутри семьи. К каждому посетителю, как и решению проблемы, предусмотрен индивидуальный подход.

«Зачастую нуждающиеся сами обращаются за помощью. В основном это малообеспеченные семьи, которые приходят за консультацией об улучшении их достатка или для получения материальной помощи. Написать заявление и подать документы на выделение денежных средств можно два раза в год. Для этого нужны: копии паспорта, справка о составе семьи и справка о доходах. В заявлении нужно указать, в чем состоит их проблема, и нужды, на которые после направятся деньги. Все собранные документы отправляются в отделение Туруханска, где комиссия принимает решение, действительно ли семья нуждается в материальной помощи. Бывают и случаи, когда на сопровождении стоят обеспеченные семьи, но у них есть внутренние конфликты, как между родителями, так и трудности в воспитании детей. С каждым членом семьи проходит беседа, после которой сотрудники определяют корень проблемы и ищут способы ее решения. К сожалению, у нас не предусмотрен штатный психолог, но мы можем направить подопечного на беседу к специалисту в школу. Если дети посещают социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Забота»,то для оказания психологической помощи они направляются туда. Консультационная помощь оказывается в любом случае, независимо от ситуации и возможностей. В течение определенного периода времени сотрудники наблюдают за семьей, на основе чего принимается решение, снять их с сопровождения или продолжить работу», – отметила Виктория Александровна Мирсанова.

Как и другие отделы комплексного центра, отдел социального сопровождения семьи и детей плотно сотрудничает с другими организациями города, включая органы опеки, полиции и ПДН. Если замечено жестокое поведение по отношению к детям, частое нахождение родителей в нетрезвом виде, или ребенок замечен в дурной компании, начал прогуливать школу или пристрастился к вредным привычкам, любой неравнодушный гражданин может сообщить об этом специалисту по социальной работе. В зависимости от ситуации, принимается решение о постановке семьи на учет.

Виктория Александровна Мирсанова, специалист по социальной работе структурного подразделения краевого государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Туруханский»: «Наш отдел работает по обращениям. Мы можем предложить свою помощь, но не заставить ее принять. Есть и те, кто трудностей не видит. Такие люди считают, что их семья благополучная, хотя им прямо указывают на проблему и объясняют, как можно улучшить положение. Если ситуация ухудшается, мы имеем право сообщить о ней в органы опеки, где семью ждет постановка на учет. Впоследствии за ней наблюдаем не только мы, но и опека».

Независимо от возникших проблем, помощь можно всегда найти. Сотрудники комплексного центра помогают справиться с многими вопросами, но только в тех случаях, когда обратившийся сам захочет, пойдет на встречу и начнет самостоятельно работать над ситуацией. Пока человек сам не признает наличие проблемы и не перестанет требовать помощи от каждого, при этом не прикладывая никаких усилий, ничего не изменится. Помощь на то и нужна, чтобы направить на разрешение трудных ситуаций, остальное зависит от самого человека.

С. КОРШУНОВА.